【カスタマーサクセススペシャリスト(オンライン決済)】8〜17時勤務で土日休み！コールセンターでは珍しい勤務条件♪ 残り1枠！マレーシア屈指のリゾート・ペナン島でお仕事！憧れのアイランドライフを満喫しよう！
土日休み
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求人情報詳細
| 業種 | BPO |
|---|---|
| 職種 | コールセンター・カスタマーサポート |
| 勤務地 | ペナン |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 求人詳細 | 【企業案内】 当社はヨーロッパの外資系大手カスタマーサポート企業です。 世界29か国、約5万人の従業員を持ち、お客様へのビジネスサポートを提供しております。 統合サービスチェーンをもとに、あらゆるソリューションを企画、実行しております。 【業務内容】 ★インバウンドの電話やEメールによる問い合わせに対して懸念事項をお伺いし、 お客様の要望に応え、具体的な情報を提供します。 ★クライアントのWebサイト、チャネルからオンライン決済サービスを利用する 日本人ユーザーに対し、Tier1窓口としてトラブルやエラーのサポートをして頂きます。 ・顧客からの音声チャット、またはメール、電話でのサポート ・オンラインペイメントにおける問い合わせ対応 ・プラットフォーム上のトラブルシューティング ・クレーム対応＆上部へのエスカレーション ※入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、 はじめての海外勤務でもご安心頂けます♪ ※日本人顧客を対応して頂くので、メインで使う言語は日本語になりますが、 トレーニング等は英語で行われるため基本的な読解能力は必要となります。 ◾️入社予定日◾️ 2025年4月1日 ======================================================== 【必須条件】 ・業種を問わず最低半年のカスタマーサポート経験をお持ちのかた ・大卒（新卒可）もしくは短大・専門卒＋3年の就業経験、もしくは高卒＋10年の就業経験をお持ちの方 ・ITリテラシーがありタイピングに問題ない方 【歓迎条件】 ・ホスピタリティ精神の高い方 ・カスタマーサポート経験をお持ちの方 ・ペナン島在住の方 ・経理や会計の知識、オンラインペイメントにおける知識をお持ちの方 |
| 給与 | RM9600 - RM10000 |
| 応募資格 | 上記をご参照ください |
| 勤務時間・日数 | 8:00am～5:00pm |
| 待遇・福利厚生 | ▪️Language Allowance: RM1,000(上記給与額に含まれます) ▪️House Allowance: RM600(上記給与額に含まれます) ▪️就労ビザ支給 ▪️マレーシアへの片道航空券 ▪️6泊分のアコモデーション支給 ▪️民間保険加入（社員と扶養家族が対象）▪️眼科歯科治療費RM200/年 ▪️残業手当あり ▪️昇給: あり(企業実績に応じる) |
| 休日・休暇 | 土・日 ▪️有給: 初年度15日 ▪️病休: 初年度14日 |
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