【カスタマーサポート(バイリンガル)】フードデリバリープロジェクトの外国人案件＆特別案件の担当のお仕事！

業種	BPO
職種	コールセンター・カスタマーサポート
勤務地	セランゴール
雇用形態	正社員
求人詳細	【企業案内】アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。今回はフードデリバリーのバイリンガルポジションの募集です！日本ではなかなかできない外国人お客様の対応するお仕事！ ★企業ブログ★ https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/ 【業務内容】基本的に英語で業務をして頂きます。・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応・事故や食中毒、トラブル関係の案件の対応・関係者との連携、調査、報告・アメリカ本社へのレポーティング（英語でのレポート） ★社会人経験が豊富な方、多種、他業界でのご経験がある方にお勧めです！ ★母子留学で来られているお母さま方も多く活躍されています。 ★夜勤もありますが、ほとんどはメールでの対応になります。【研修期間】 4週間【必須条件】・既定の入社日に入社できる方・大卒、専門・短大卒＋3年、高卒＋5年の就業経験がある方・年齢： 55歳まで・日常レベルの英語力・日々変わる状況等に柔軟に対応できる方・マルチタスクができる方【歓迎条件】・海外就職経験者！・社会人経験が豊富な方や多種、多業界でご経験がある方・接客や事務経験歓迎・カスタマーサービスのご経験がある方・大卒新卒も歓迎！・ワーキングママさんも歓迎！【入社予定日】 2025年11月24日 2025年12月22日 2026年1月26日 ★Joining Bonusあり★ 上記いずれかの入社日に入社できる方全員にRM10,000のJoining Bonusをお支払いします！ ★Special Shift Window★ 年内入社に限りMon-Sun, 7:00-24:00内でのシフトを適用、先着30名、上限に到達次第24hシフトでの採用に切り替わります。
給与	RM9000 - RM10570
応募資格	上記をご参照ください
勤務時間・日数	24時間シフト制 - 1日9時間半拘束 (8時間勤務、1時間の昼休憩と、4時間ごとに15分休憩あり) ※配属チームにより勤務時間は異なります。★シフトは希望を提出して組んで頂きます★
待遇・福利厚生	■KPIインセンティブ (Max: RM370) ※試用期間後から ■夜勤手当 (Max: RM1200) ■就労ビザ取得 ■英語の社内教室あり ■医療保険手当有り (メディカル、歯科、生命保険) ■マレーシア渡航の際の日本からの片道航空券支給 (会社側で購入します) ■空港でのピックアップ ■当初2週間のホテル提供あり ■フリーシャトルバス利用可
休日・休暇	週休2日制 ※マレーシア祝日に出勤となった場合は代休 ■有給休暇: 年間/12日間 ■病気休暇: 年間/14日間

業種

BPO

職種

コールセンター・カスタマーサポート

勤務地

セランゴール

雇用形態

正社員

求人詳細

【企業案内】
アメリカに本社を置き世界に展開する、マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業です。旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、250種に渡る世界中のクライアントに向け様々な分野のアウトソーシングを世界13カ国、46拠点で行っています。日本ではあまり馴染みのない会社かもしれませんが、世界各国に事業展開している規模の大きな会社で今でも成長中、日本のサービスは世界中から評価され、日本語対応の依頼数は年々増加しています。日本国内でフードデリバリーを利用するお客様向けのサポートで、ビジネスレベルの英語対応ができる日本人を募集しています。トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。社内昇格やキャリアチェンジ制度もあり、早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。

今回はフードデリバリーのバイリンガルポジションの募集です！
日本ではなかなかできない外国人お客様の対応するお仕事！

★企業ブログ★
https://jobsearch-asia.com/recruit/staffblog/7782/

【業務内容】
基本的に英語で業務をして頂きます。
・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応
・事故や食中毒、トラブル関係の案件の対応
・関係者との連携、調査、報告
・アメリカ本社へのレポーティング（英語でのレポート）

★社会人経験が豊富な方、多種、他業界でのご経験がある方にお勧めです！
★母子留学で来られているお母さま方も多く活躍されています。
★夜勤もありますが、ほとんどはメールでの対応になります。

【研修期間】
4週間

【必須条件】
・既定の入社日に入社できる方
・大卒、専門・短大卒＋3年、高卒＋5年の就業経験がある方
・年齢： 55歳まで
・日常レベルの英語力
・日々変わる状況等に柔軟に対応できる方
・マルチタスクができる方

【歓迎条件】
・海外就職経験者！
・社会人経験が豊富な方や多種、多業界でご経験がある方
・接客や事務経験歓迎
・カスタマーサービスのご経験がある方
・大卒新卒も歓迎！
・ワーキングママさんも歓迎！

【入社予定日】
2025年11月24日
2025年12月22日
2026年1月26日

★Joining Bonusあり★
上記いずれかの入社日に入社できる方全員にRM10,000のJoining Bonusをお支払いします！

★Special Shift Window★
年内入社に限りMon-Sun, 7:00-24:00内でのシフトを適用、先着30名、上限に到達次第24hシフトでの採用に切り替わります。

給与

RM9000 - RM10570

応募資格

上記をご参照ください

勤務時間・日数

24時間シフト制 - 1日9時間半拘束 (8時間勤務、1時間の昼休憩と、4時間ごとに15分休憩あり) ※配属チームにより勤務時間は異なります。★シフトは希望を提出して組んで頂きます★

待遇・福利厚生

■KPIインセンティブ (Max: RM370) ※試用期間後から ■夜勤手当 (Max: RM1200) ■就労ビザ取得 ■英語の社内教室あり ■医療保険手当有り (メディカル、歯科、生命保険) ■マレーシア渡航の際の日本からの片道航空券支給 (会社側で購入します) ■空港でのピックアップ ■当初2週間のホテル提供あり ■フリーシャトルバス利用可

休日・休暇

週休2日制 ※マレーシア祝日に出勤となった場合は代休 ■有給休暇: 年間/12日間 ■病気休暇: 年間/14日間

【カスタマーサポート(バイリンガル)】フードデリバリープロジェクトの外国人案件＆特別案件の担当のお仕事！

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