【金融系カスタマーリレーションスタッフ】外資系の保険・投資信託企業にて事務・内勤のお仕事です！
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求人情報詳細
| 業種 | 金融・保険 |
|---|---|
| 職種 | 事務・秘書 |
| 勤務地 | クアラルンプール |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 求人詳細 | 【会社情報】 当社は複数のオフショア地域での保険業認可を持つグローバルカンパニーです。 主な事業内容は、投資関係保険商品の提供をしております。マレーシア拠点はKLCCにあります。 【事業内容】 ・保険、投資関連保険商品に関する業務の処理 ・お客様対応 ・オフィスサポート 【仕事内容】 ・書類の処理、必要ドキュメントの用意 ・新規ビジネス/プラン申込書のアカウント作成 ・情報の真偽確認およびシステムへの入力情報の相違確認 ・会社のガイドラインおよび反マネーロンダリング（AML）要件に申請可否の確認 ・クライアントおよびファイナンシャルアドバイザーと連絡を取った上での書類の真偽確認 ・顧客確認および顧客デューデリジェンス対応 ・顧客情報の調査、必要に応じた適切な担当者へのエスカレーション ・必要に応じた他のビジネスユニットとのやり取り ・クライアントへの申請状況や進捗状況共有 ・既存クライアントからの追加リクエスト依頼 ・クライアントまたはブローカーからの問い合わせ対応 ・その他上司やマネージャーからのアドホックタスクなど ＊業界は保険ですが、主な業務はお客様対応（カスタマーサービスサポート）となります。 ＊電話での確認はほとんど無く、お客様との書面やメールでのやりとりがメインです。 ＊会社のシステム、ルールを理解して、日本人クライアントの情報処理をしていきます。 ＊外資系企業のため、社内言語は英語となりますが、ご対応いただくお客様は主に日本人顧客となります。 ======================================================= 【必須条件】 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・一般的なPCリテラシーをお持ちの方 ・MS Office - Word, Excel and Outlook ・最低2年程度のクライアントサービス、保険業界、銀行業務または金融機関での実務経験 ・カスタマーサービス、コールセンター関係の経験 ・自己管理能力が高く、細部まできちんと仕事をこなせる方 ・強い分析能力、データリテラシー、細部への注意力をお持ちの方 ・新卒者も応募可能で、トレーニングが提供されます。 【歓迎条件】 ・会計学、金融学、ビジネス管理または関連分野の学位をお持ちの方 ・ 反マネーロンダリング(AML)、顧客デューデリジェンス(CDD)および顧客確認(KYC)の専門知識 ・同様の就業経験をお持ちの方 |
| 給与 | RM8000 - RM9500 |
| 応募資格 | 上記ご参照ください |
| 勤務時間・日数 | 8:00 am～5:00pm ＊在宅勤務は行っておりません。オフィス勤務がマストとなります。 |
| 待遇・福利厚生 | ▪️就労ビザ支給 ▪️医療費サポート ▪️歯科費サポート ▪️健康保険加入 ▪️健康診断あり ▪️視力保険あり ▪️社内イベントあり ▪️食事提供（無料の朝食と昼食を提供あり）▪️ボーナス: 年1回（スタッフ/会社のパフォーマンスに基づく） ▪️昇給あり ▪️残業手当あり |
| 休日・休暇 | 土日祝休み(マレーシアのカレンダーに準ずる) ▪️有給: 14日 ▪️病休: 14日 |
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