【緊急対応サービスアドバイザー】語学力と判断力で困った人を支えるスペシャリスト募集

業種	BPO
職種	コールセンター・カスタマーサポート
勤務地	クアラルンプール
雇用形態	正社員
求人詳細	【企業案内】当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。【業務内容】緊急対応を要する方向けのカスタマーサポート業務になります。・事故や体調不良など日本人や外国人に向けた問い合わせ対応（電話、メール、チャット）・医療機関やその手続きなど、知識をもとに適切な案内や助言を行う・チームへのエスカレーション・案件ごとのレポート作成やトラッキング・フォローアップ ★入社後にトレーニングが用意されています【必須条件】・大卒または専門・短大卒＋5年の就業経験がある方・英語準ビジネスレベル以上（緊急の対応を要する外国人向けにも冷静に対応できる英語力が必要です）・医療や保険などの危機対応やサポート対応の経験がある方・タイピングスキルに問題がない方、基本的なITリテラシーがある方・シフト勤務可能な方（24時間/7日）【歓迎条件】・大卒新卒の方・マレーシアPR/配偶者ビザをお持ちの方・ビジネスレベルの英語力がある方・ホスピタリティ精神の高い方・カスタマーサポート経験をお持ちの方・医療、消防などの安全管理・危機対応の経験者【入社日】 2026年4月6日（予定） ※応募締め切りは2月6日
給与	RM12000 - RM12000
応募資格	上記をご参照ください
勤務時間・日数	24時間のうち1日8時間勤務のシフト制（週5日勤務）
待遇・福利厚生	■就労ビザ支給 ■日本からKLへの片道航空券支給 ■当初2週間のアコモデーション ■民間保険加入 ■KPIボーナス■シフト手当

業種

BPO

職種

コールセンター・カスタマーサポート

勤務地

クアラルンプール

雇用形態

正社員

求人詳細

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
緊急対応を要する方向けのカスタマーサポート業務になります。

・事故や体調不良など日本人や外国人に向けた問い合わせ対応（電話、メール、チャット）
・医療機関やその手続きなど、知識をもとに適切な案内や助言を行う
・チームへのエスカレーション
・案件ごとのレポート作成やトラッキング・フォローアップ

★入社後にトレーニングが用意されています

【必須条件】
・大卒または専門・短大卒＋5年の就業経験がある方
・英語準ビジネスレベル以上（緊急の対応を要する外国人向けにも冷静に対応できる英語力が必要です）
・医療や保険などの危機対応やサポート対応の経験がある方
・タイピングスキルに問題がない方、基本的なITリテラシーがある方
・シフト勤務可能な方（24時間/7日）

【歓迎条件】
・大卒新卒の方
・マレーシアPR/配偶者ビザをお持ちの方
・ビジネスレベルの英語力がある方
・ホスピタリティ精神の高い方
・カスタマーサポート経験をお持ちの方
・医療、消防などの安全管理・危機対応の経験者

【入社日】
2026年4月6日（予定）
※応募締め切りは2月6日

給与

RM12000 - RM12000

応募資格

上記をご参照ください

勤務時間・日数

24時間のうち1日8時間勤務のシフト制（週5日勤務）

待遇・福利厚生

■就労ビザ支給 ■日本からKLへの片道航空券支給 ■当初2週間のアコモデーション ■民間保険加入 ■KPIボーナス■シフト手当

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