【チャットサポート】外資系SNSプラットフォーム対応/クリエイター・ユーザーサポート/未経験でも頑張れるお仕事!

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求人情報詳細

業種BPO
職種コールセンター・カスタマーサポート
勤務地クアラルンプール
雇用形態正社員
求人詳細
【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。
金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
ショート動画SNSのカスタマーサポート業務になります。
基本的にチャットメインでで対応をして頂きます。
  • アカウントの作成方法
  • 自分の動画で使用していた楽曲が利用できなくなった件
  • 動画を収益化するために必要な条件
  • 特定ユーザーのブロック方法
  • 動画のダウンロード方法  など
★入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます
★基本的にはチャットでの対応になりますが、チャットでの説明が複雑な場合お電話にて説明することもあります。

 【必須条件】
・大卒の方
・大卒または専門・短大卒+5年
・英語日常レベル(面接は英語で行われます。トレーニングやシステム、社内資料などは英語、または英語での対応の可能性あり)
・タイピングスキルに問題がない方、基本的なITリテラシーがある方、SNSの利用経験がある方


【歓迎条件】
・大卒新卒の方
・マレーシアPR/配偶者ビザをお持ちの方
・ビジネスレベルの英語力がある方
・ホスピタリティ精神の高い方
・カスタマーサポート経験をお持ちの方

応募に迷っている方、英語力が不安な方、一度ご相談ください!

 【入社日】
2025年11月10日
給与 RM9200 - RM9200
応募資格上記をご参照ください
勤務時間・日数24時間シフト(1日8時間勤務、現時点では2か月ごとのローテーション)
待遇・福利厚生■就労ビザ支給 ■日本からKLへの片道航空券支給 ■当初2週間のアコモデーション ■民間保険加入 ■KPIボーナス(MAX:Rm300)

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