【安全対応・調査部門チームリード】※5月入社※ チームを率いる、責任あるポジションです！

業種	BPO
職種	コールセンター・カスタマーサポート
勤務地	クアラルンプール
雇用形態	契約社員
求人詳細	【企業案内】当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。【業務内容】配車・フードデリバリーの安全対応・調査部門にて事故やトラブルなどの緊急対応を行うチームのリーダーポジションです。・チームの目標達成に向けた指導、育成、モチベ―ション管理・エスカレーションやインシデントレポートの対応、透明性の管理・業務プロセスの改善および推進・重大案件対応（保険会社、ドライバー、顧客間の対応）・事故、損害、人身調査の実施および改善提案・業務の円滑化、関係者との信頼関係構築など【必須条件】・緊急対応、トラブル対応などのカスタマーサービス経験1年以上・コールセンターなどでのチームリーダー経験1年以上・ビジネスレベルの英語力（問い合わせは日本語メインですが、社内公用語と使用するシステムは英語です）・24時間のシフト制勤務が出来る方・大卒（新卒可）、短大・専門卒は3年以上の社会人経験、高卒は5年以上のフルタイムの社会人経験がある方・Googleのクラウドグループウェアが使えること【歓迎条件】・マレーシアPR/配偶者ビザ、RP-Tなど就労可能なビザ・パスをお持ちの方【入社予定日】 2026年5月末（予定）
給与	RM10000 - RM10000
応募資格	上記をご参照ください
勤務時間・日数	24時間のうち1日8時間、週5日のシフト制
待遇・福利厚生	■就労ビザ支給 ■日本からKLへの片道航空券支給 ■当初2週間のアコモデーション ■空港からホテルまでの送迎 ■民間保険加入 ■インセンティブ
休日・休暇	週休2日（シフト制）

業種

BPO

職種

コールセンター・カスタマーサポート

勤務地

クアラルンプール

雇用形態

契約社員

求人詳細

【企業案内】
当社はアメリカの外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の子会社になります。
金融サービス小売業、旅行や物流まで様々な業界のクライアントを持ち、業界に合わせたオーダーメイドの
顧客サポートを40カ国以上の国々でインターナショナルに展開しています。

【業務内容】
配車・フードデリバリーの安全対応・調査部門にて事故やトラブルなどの緊急対応を行うチームのリーダーポジションです。

・チームの目標達成に向けた指導、育成、モチベ―ション管理
・エスカレーションやインシデントレポートの対応、透明性の管理
・業務プロセスの改善および推進
・重大案件対応（保険会社、ドライバー、顧客間の対応）
・事故、損害、人身調査の実施および改善提案
・業務の円滑化、関係者との信頼関係構築
など

【必須条件】
・緊急対応、トラブル対応などのカスタマーサービス経験1年以上
・コールセンターなどでのチームリーダー経験1年以上
・ビジネスレベルの英語力（問い合わせは日本語メインですが、社内公用語と使用するシステムは英語です）
・24時間のシフト制勤務が出来る方
・大卒（新卒可）、短大・専門卒は3年以上の社会人経験、高卒は5年以上のフルタイムの社会人経験がある方
・Googleのクラウドグループウェアが使えること

【歓迎条件】
・マレーシアPR/配偶者ビザ、RP-Tなど就労可能なビザ・パスをお持ちの方

【入社予定日】
2026年5月末（予定）

給与

RM10000 - RM10000

応募資格

上記をご参照ください

勤務時間・日数

24時間のうち1日8時間、週5日のシフト制

待遇・福利厚生

■就労ビザ支給 ■日本からKLへの片道航空券支給 ■当初2週間のアコモデーション ■空港からホテルまでの送迎 ■民間保険加入 ■インセンティブ

休日・休暇

週休2日（シフト制）

【安全対応・調査部門チームリード】※5月入社※ チームを率いる、責任あるポジションです！

求人情報詳細