【インサイドセールス】KL中心部勤務！高給与案件で9時〜18時のFixed time＆土日休みです♫

【企業案内】
当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート／ビジネスアウトソーシング企業の一つです。現在、座席数世界ナンバーワン（従業員数は33万人）を誇り、業務は世界80の国で展開、
クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。
クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。
今回はここマレーシアにて、某アメリカIT企業のプロダクトサポート職を募集致します。

【業務内容】
★コミュニケーションチャネル（電子メールおよびチャット）を通じて、
お客様にタイムリーなサポートを提供して頂きます。
・インバウンドコール対応
・顧客への正しいセールスおよびコンサルティング
・顧客のニーズを探り、必要に応じて新製品や新サービスのソリューションを提案
・サポート範囲（SOS）内での解決策提案
・必要に応じたエスカレーション、または有料ソリューションのご案内
・顧客製品のトラブルシューティング
・顧客ニーズ、コンプレインの管理＆共有
・新人スタッフへのコーチングなど
※入社後はきちんとしたトレーニングが行われます。

【必須条件】
・日常会話レベル以上の英語力をお持ちの方
・最低半年以上のカスタマーサポート経験（業種問わず）もしくは
　BtoBのITセールス経験をお持ちの方
・大卒、もしくは短大・専門卒＋5年以上、もしくは高卒＋10年以上の就業経験をお持ちの方(ビザ取得のため)

【歓迎条件】
・テクニカルサポートの就業経験をお持ちの方
・インサイドセールス経験をお持ちの方
・B2Bコンサルティング営業、関係構築、CRMシステムの使用経験
・中堅・中小企業での営業経験
・HTMLとJavaの基本的な知識をお持ちの方